流程是一個(gè)所很廣泛的詞,對(duì)“流程”的解釋雖然有多種,但基本上都大同小異,在這里列幾種解釋。①流程是指一個(gè)或一系列連續(xù)有規(guī)律的行動(dòng),這些行動(dòng)以確定的方式發(fā)生或執(zhí)行，導(dǎo)致特定結(jié)果的實(shí)現(xiàn)；②標(biāo)準(zhǔn)化組織在ISO 9001、IS0 2000質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)中給出的定義是：“一組將輸入轉(zhuǎn)化為輸出的相互關(guān)聯(lián)或相互作用的活動(dòng)”。“流程”從其字義上也可以理解成某一事物從其開(kāi)始到結(jié)束所經(jīng)歷的過(guò)程。對(duì)工業(yè)而言,流程是從原料到制成成品的全過(guò)程，是這一全過(guò)程中各項(xiàng)工序安排的先后次序所組成的一組程序。對(duì)于任何一個(gè)產(chǎn)品從原料到成成品之間都會(huì)有兩個(gè)以上的加工步驟及相關(guān)人員的參與,否則這個(gè)產(chǎn)品將無(wú)法完成加工過(guò)程。

顯然，任何一個(gè)加工流程都是由多個(gè)人和多個(gè)過(guò)程組合而成的集合體。任何一個(gè)流程的基本特點(diǎn)必有輸入、中間過(guò)程和輸出。通常情況下,流程有6個(gè)要素:資源、過(guò)程、過(guò)程中的相互作用(即結(jié)構(gòu))、結(jié)果、對(duì)象和價(jià)值。

以上所說(shuō)只是對(duì)流程的基本解釋,并不能與所要討論的金屬蝕刻工藝流程相連接,如果在流程的前面加上定語(yǔ),如生產(chǎn)流程、工藝流程、設(shè)計(jì)流程等,就給流程賦予了特殊的意義,或者說(shuō)給流程定了用途,只有規(guī)定了用途的流程才是有意義的。在這里只對(duì)與生產(chǎn)有關(guān)的工藝流程進(jìn)行討論。

上面提到了生產(chǎn)流程和工藝流程,這兩者是有區(qū)別的。就定義而言,生產(chǎn)流程是指從來(lái)料到成品的生產(chǎn)安排,它針對(duì)的不是某一貨號(hào)的產(chǎn)品,而是指整個(gè)工廠所要加工的產(chǎn)品,是一種對(duì)眾多產(chǎn)品中誰(shuí)先誰(shuí)后的安排。在同一產(chǎn)品中也會(huì)有很多的貨號(hào),每一個(gè)貨號(hào)代表了組成這個(gè)產(chǎn)品的某一個(gè)成某一組部件。而在產(chǎn)品的生產(chǎn)過(guò)程中,每一個(gè)部件所經(jīng)過(guò)的加工過(guò)程是不同的,同時(shí)加工的先后順序也是不同的,所以生產(chǎn)流程也可以認(rèn)為是一種對(duì)某種工件的加工開(kāi)始時(shí)間及完成時(shí)間的規(guī)定,也可以認(rèn)為是某一工件要進(jìn)行什么樣的加工工序及經(jīng)過(guò)這些工序的時(shí)間按排。行文至此,對(duì)于生產(chǎn)流程就有兩個(gè)層面的含義:①對(duì)眾多產(chǎn)品誰(shuí)先誰(shuí)后以及當(dāng)兩種以上的產(chǎn)品加工到某一工序時(shí)誰(shuí)前誰(shuí)后的綜合安排;②對(duì)某一個(gè)產(chǎn)品從什么時(shí)間開(kāi)始生產(chǎn)到什么時(shí)候完成以及整個(gè)生產(chǎn)過(guò)程中要經(jīng)過(guò)的加工工序的安排。制定生產(chǎn)流程所要保證的是產(chǎn)品的加工周期。而工藝流程所強(qiáng)調(diào)的是這些工序怎樣來(lái)完成,在完成過(guò)程中要注意的事項(xiàng)及控制的參數(shù)。

綜上可知,生產(chǎn)流程所關(guān)注的是產(chǎn)品什么時(shí)間開(kāi)始加工,什么時(shí)間加工完成,更細(xì)一點(diǎn)就包括了加工所要經(jīng)過(guò)的主要工序;而工藝流程所關(guān)注是產(chǎn)品加工過(guò)程中各加工步驟的加工方法及參數(shù)控制和要達(dá)到的目標(biāo),并為檢查人員提供可以檢查的手段和方法,同時(shí)也為采購(gòu)部門(mén)提出所需購(gòu)物的技術(shù)要求等,面采購(gòu)數(shù)量是根據(jù)生產(chǎn)部門(mén)所下達(dá)的生產(chǎn)數(shù)量及工藝提出的備要求來(lái)決定的。

流程并不是解決為什么而做,或者說(shuō)為什么這樣做而不那樣做的問(wèn)題。流程的目的是為解決怎么做的問(wèn)題。由此延伸,工藝流程也就是為解決怎么樣來(lái)利用現(xiàn)有的資源生產(chǎn)出符合設(shè)計(jì)要求的合格產(chǎn)品的過(guò)程,更多的是從可操作的層面將公司的各種資源進(jìn)行整合,并為這個(gè)制定的流程服務(wù),而不是流程去服務(wù)于組織或個(gè)人。也就是說(shuō)流程一旦制定,接下來(lái)就是都要去按流程所規(guī)定的方法去執(zhí)行。

而工藝流程( Process Flow)。也可以理解為是某一加工工藝從先開(kāi)始的一步到后一步的全部加工步驟的集合。某一產(chǎn)品加工工藝的設(shè)計(jì)其實(shí)就是針對(duì)某一產(chǎn)品的技術(shù)要求及加工者自身條件進(jìn)行工藝流程的設(shè)計(jì)過(guò)程。要設(shè)計(jì)某一產(chǎn)品的加工工藝流程,首先得搞清楚工藝流程又是怎么組成的,為此,在產(chǎn)品加工工藝流程中又會(huì)引入“加工工序”和“加工過(guò)程”"這兩個(gè)概念。

加工工序是指由兩個(gè)或兩個(gè)以上的步驟所組成的加工集合；而加工過(guò)程是指單一的加工步驟。在這里又引入了“步驟”這個(gè)概念,步驟是指加工工藝流程中的某一步,比如水洗步驟;而過(guò)程是指形象化的步驟,有步驟的意思,同時(shí)還給這個(gè)步驟規(guī)定了具體的方法。比如“水洗步驟”和“水洗過(guò)程"的含義就不全一樣,它們雖然同是指工件在一容器中進(jìn)行水洗但“步驟”并不指出采用什么樣的方法進(jìn)行水洗,也沒(méi)有規(guī)定水洗的時(shí)間和溫度等;但“水洗過(guò)程”就規(guī)定了水洗的詳細(xì)內(nèi)容,比如水洗的時(shí)間、溫度,是浸泡式水洗或是噴淋式水洗,是單級(jí)水洗或是多級(jí)水洗等。從步驟與過(guò)程的關(guān)系來(lái)看,也可以認(rèn)為過(guò)程是對(duì)步驟的詳解,或是對(duì)步提出的要求。幾個(gè)步驟或過(guò)程可以組成一個(gè)工序,一個(gè)或多個(gè)工序組成一個(gè)工藝流程,工藝流程所包含的工序越多,這個(gè)工藝流程也就越復(fù)雜,相應(yīng)的,其工藝控制難度就會(huì)越大。當(dāng)然工序本身也可以是一個(gè)工藝流程。而工藝過(guò)程是指完成整個(gè)工藝所要經(jīng)過(guò)的步驟的總和。而平時(shí)所說(shuō)的“過(guò)程”只是加工方法或工藝中的一個(gè)步驟,一個(gè)加工方法或工藝是由多個(gè)過(guò)程所組成的整體。

從上面可以看出,工藝流程是由多個(gè)工序組成,而工序又是由多個(gè)加工步驟組成,在設(shè)計(jì)工藝流程時(shí),可以先以工序的方式進(jìn)行設(shè)計(jì),設(shè)計(jì)出所需要的工序有多少個(gè),然后再來(lái)對(duì)工序行展開(kāi),這樣就便于分析,減輕工作量,并且以工序的形式進(jìn)行初期設(shè)計(jì)也可使工作簡(jiǎn)化防止出錯(cuò)。本書(shū)所介紹的實(shí)例中都將以工序?yàn)閱挝贿M(jìn)行討論。

在這一部分簡(jiǎn)要討論了加工方法、工藝流程、加工工序、步驟、過(guò)程等,但在實(shí)際生產(chǎn)中,也不可能分得如此清楚,特別是對(duì)于加工方法和加工工藝基本上是不分彼此的,而更多地是采用“加工方法”這一稱(chēng)謂。當(dāng)然,只要能在實(shí)際工作中做到對(duì)加工全過(guò)程的嚴(yán)密控制,本身就達(dá)到了工藝控制的目的,只是采用了一個(gè)不同的稱(chēng)謂而已,不過(guò),作為這一行業(yè)的從業(yè)人員,能采用專(zhuān)業(yè)的術(shù)語(yǔ),這樣就有一個(gè)統(tǒng)一的稱(chēng)謂,也便于交流和學(xué)習(xí)。

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